Nová forma komunikace se stávajícími zákazníky byla vyvinuta ve spolupráci s mladou firmou motionlab. Jak název napovídá, šlo zejména o zapojení pozitivních emocí, aby se nabídka Uniqa odlišila od záplavy jiných anonymních reklam a akcí. Hlavní součástí je osobní oslovení každého klienta, k němuž direct mail z Uniqa putuje. Důležité je představení nabízených možností pojistného k...

Inovované pojištění schopnosti splácet rozšiřuje počet rizik, na která se pojištění vztahuje. Klient je pojištěn pro případ pracovní neschopnosti, hospitalizace, ztráty zaměstnání, invalidity 3. stupně, úmrtí a nově i pro případ ošetřování člena rodiny. Pojištění kryje již první splátku a prodlužuje dobu plnění až na 12 splátek. Jako první na trhu toto pojištění schopnosti splácet pojišťuj...

Zahajovací konference v Divadle X10 v prostorách bývalého Domu uměleckého průmyslu (DUP 39), kterou coby zprostředkovatel programu pořádalo Ministerstvo financí ve spolupráci s odbornými garanty obsahu programu Ministerstvem kultury a Institutem umění – Divadelním ústavem, se zúčastnily zejména kulturní instituce, které se plánují přihlásit se svými projekty do připravovaných výzev. „K&nbs...

Ke konci roku si banka držela velmi dobrou kapitálovou přiměřenost ve výši 23,9 %, disponovala silnou 40% likviditou, vlastním kapitálem2,806 miliardy korun a celkem 205 zaměstnanci. Česká banka Expobank CZ má za sebou úspěšný rok. Vedle velmi dobrého hospodářského výsledku si ke konci loňského roku držela stabilní míru kapitálové přiměřenosti ve výši 23,9 % a disponovala 40% podílem likvidních...

„Výhodou pojišťovny v telefonu jsou hlavní informace o pojištění a penzijním spoření bez nutnosti někomu volat nebo chodit na pobočky. Základní úkony jako například změnu kontaktních údajů, žádost o zaslání zelené karty, nahrání dokumentů ke škodě nebo zobrazení daňových potvrzení zvládne každý jednoduše přes aplikaci,” říká vedoucí CRM & Digital Allianz Libor Marek. Aplikace Allianz C...

Výsledky voleb do Evropského parlamentu s sebou nesou na první pohled skryté důsledky. Křesťanští demokraté spolu se sociálními demokraty zaznamenali ve volbách do Evropského parlamentu významný propad. Obhájili totiž dohromady jen 330 mandátů. Poprvé nedají dohromady většinu a nemohou tak jednoduše zvolit nového předsedu Evropské komise z jejich řad. Německo přitom doufalo, že do čela Kom...

Volby do Evropského parlamentu v předstihu možná finanční trhy trochu znejistěly, ale po víkendovém oznámení výsledků bude toto téma pravděpodobně rychle zapomenuto. Protievropské či nacionalistické strany sice posílily, ale proevropské síly si ponechyly více než dvoutřetinovou většinu, která jim umožní vytvoření funkční koalice. Bude to těžší než dříve, neboť evropští lidovci a socialisté...

Neslyšící klienti nyní mohou pohodlně a samostatně komunikovat se svým poradcem. Službu zajišťuje ve spolupráci se sociální firmou Transkript online, která je úspěšným zaměstnavatelem nevidomých rychlopísařů. Služba funguje velmi jednoduše. Klient požádá bankovního poradce o přepis mluvené řeči a ten se telefonicky spojí s přepisovatelem. Klient následně sleduje doslovný přepis řeči poradc...

V uplynulém roce se koncern UNIQA International soustředil na optimalizaci procesů, zkvalitnění vyřizování škod a na zeštíhlení nabídky produktů v zemích střední a východní Evropy. Došlo tak k redukci komplexity nabídky: z původních více než 1 000 různých produktů zůstalo méně než 500. Cílem bylo zajistit všestranné pokrytí rizik retailových zákazníků prostřednictvím maximál...

„Z více než půl milionu klientů Spořitelny, kteří používají mobilní aplikaci George, jich biometrické přihlášení využívá třetina. Předpokládáme, že nárůst biometrického potvrzování plateb mezi uživateli aplikace George klíč bude podobný,” říká Filip Zeman a dodává: „Díky biometrickému potvrzování plateb a aplikaci George klíč obecně již klienti nemusí složitě opisovat kódy z SMS zpráv a potvrzo...