Každá instituce se s nimi vyrovnává po svém. Nejen k tomuto tématu jsme vyzpovídali Dušana Quise, obchodního ředitele ČSOB pojišťovny, abychom zjistili, jak si s nimi poradí ve skupině, která je nejkomplexnější na českém trhu. V pojišťovnictví jste mnoho let, jaké legislativní změny podle Vás trh nejvíce poznamenaly? Bylo jich hodně, ale z poslední doby u mě jednoznačně vedou gender, tj. stejný...

První její propojení s časopisem Bankovnictví se datuje do roku 1994, kdy přispívala do anket a publikovala články k tématům, jako je například míra úspor či zadlužení a letos poprvé po dvaceti letech se dostala na titulní stránku našeho časopisu. Pro nás to byla velká čest, a to nejen s ohledem na její osobnost, ale také s ohledem na její zkušenosti a názory, které rozhodně nejsou mainstreamov...

1.     Kolik investujete prostředků do komunikace na sociálních sítích a kolik se jejich správě věnuje lidí? Nebo outsourcujete, případně kým?2.     Jaké informace na sociálních sítích komunikujete a případně, jak je zpětně vytěžujete?3.     Čeho chcete pomocí sociálních sítí dosáhnout?4.     Monitorujete konkurenci na sociálních sítích a případně jak reagujete?5.     Kdybyste měli seřadit form...

Přesto že odborníci z bankovnictví a technologických firem se soustředili na tři témata: nejnovější technologické trendy a schopnost inovace, a jak ovlivní tradiční model komerčního bankovnictví a přístup bank ke klientům, a konečně jak se k takovým změnám postaví regulatorní a dohledové orgány, využili jsme prostoru k dotazům směřujícím především na novinky v BBA. Když se podíváte na témata dn...

Je říjen a my zvažujeme, koho umístíme na obálku připravovaného listopadového čísla. Možností je celá řada prochází je ale spousta připomínek, rozhodnutí nakonec padá a je v kontextu výročí, nejenom platební karty letos slaví. Na počátku devadesátých let, se totiž dva nadšenci pustili do projektu, který letos oslavuje dvacet let. Od vzniku společnosti Trask solutions uplynulo už 20 let, jaký by...

Je vedoucí partner oddělení poradenství pro finanční instituce společnosti EY v ČR a ve střední Evropě od svých 33 let. S úsměvem na tváři o svémú spěchu tvrdí: „Měl jsem kliku“. Jeho kariéra je takovým malým americkým snem a nemohla tedy začít nikde jinde než právě v Americe. Pavel Riegger studoval v New Yorku, kde své studium zakončil titulem MBA. Následně zvažoval návrat do Čech. „Když už al...

CSR je dnes vnímán jako samoregulační mechanismus, kterým společnost sleduje a zajišťuje aktivní soulad s duchem zákona, etických norem a mezinárodních norem a vnímá je jako nedílnou součást obchodního modelu. U některých jde však realizace CSR aktivit nad rámec požadovaný zákonem a snaží se podporovat sociální dobro a to nad zájmy společnosti či korporace. Jak se k CSR staví české bankovní dom...

Proč jste se rozhodl pro opětovnou kandidaturu na post prezidenta ČBA? Mám obrovskou radost, že bankovní industrie je zcela nepochybně jednou z klíčových konkurenčních výhod této země a že Česká bankovní asociace k tomu svým způsobem přispívá, ale zároveň prostředí, ve kterém působíme (regulatorní, legislativní, společenské klima, vzdělanostní úroveň, digitalizace…) se prudce mění. To je veliká...

Vytěžování dat, zavádění chytřejších bankovních systémů nebo volání po komplexitě, to jsou pouze některé pojmy, kterými se nyní zabývá společnost Arbes Technologies. Veškeré oblassti činnosti firmy přibližuje její ředitel Jan Denemark, který se spolu se svými kolegy snaží bankám pomoci využít znalost o svých klientech a nabídnout jim širokou škálu nejen ryze bankovních produktů a služeb. Proto ...

Banky potvrzují směrem k novému občanskému zákoníku známé rčení, že štěstí přeje připraveným. Implemantaci a přechod na nová rekodifikační pravidla totiž ve většině případů řešily minimálně po celý rok 2013, a tak je je v prvních měsících letošního roku tolik věcí nepřekvapilo. Jak vyplývá z ankety časopisu Bankovnictví, ani klienti neměli příliš problémů s přechodem na nové všeobecné obchodní ...