Přejít k hlavnímu obsahu
Technologie

Nebezpečná Big Data? Ne, reálný a stále osvícenější svět

Svět Big Data láká stále více a více. Otevírá bankám nové cesty ke klientovi, přináší nové možnosti a příležitosti. Právě využití existujících „velkých“ dat je totiž tou správnou cestou lépe poznat svého klienta, zpřesnit zacílení svých produktů nebo nalézt nové obchodní příležitosti. Ať už v rámci plošných, ale lépe cílených marketingových kampaní, nebo při komunikaci s konkrétním klientem a j...

Bez komplexního systému kybernetické bezpečnosti dnes nelze uspět

V podstatě se jedná o aktivní přístup k řízení kybernetických rizik, který je schopen nejen účinně detekovat a reagovat na bezpečnostní incidenty, ale dokáže i proaktivně identifikovat potenciální budoucí hrozby a připravuje se na jejich řešení.  Běžně se dnes setkáváme s tím, že prvky systému kybernetické bezpečnosti existují paralelně vedle podnikových procesů, nestaly se integrální součástí ...

iPay International SA umožňuje přijímat platby kartou s novým "myPOS balíčkem"

Služba myPOS byla oficiálně představena v minulém roce (na MWC v Barceloně) a těší se již obrovskému zájmu a slaví úspěchy v každé zemi, kde se služba začala nabízet.Nové řešení myPOS je kompletním balíčkem, který obsahuje POS zařízení, bezplatný účet obchodníka a bezplatnou MasterCard platební kartu. Pomáhá obchodníkům zvýšit svůj prodej a rozšířit zákaznickou základnu tím, že mohou nyní přijí...

Biometrické podepisování se stává pro většinu firem jasnou volbou!

Dnes je pro většinu velkých českých společností biometrický podpis synonymem řady výhod a přínosů jak z pohledu fungování organizace jako takové, tak především z pohledu zlepšení a zrychlení poskytování služeb pro jejich klienty. Právě před rokem uskutečnila konzultační a technologická Trask solutions mezi svými klienty průzkum, který ukázal, jak české společnosti vnímají přínosy a výzvy souvis...

Bankovní poradce nebo prodejce?

Retailové banky jako hypermarket Začněme zjednodušeným porovnáním klientů hypermarketů a banky. Ti se dají rozdělit do tří skupin, přičemž hranice těchto skupin nejsou jednoznačné:  Hledači – Navštěvují více hypermarketů, orientují se podle akčních letáků a vybírají zboží v akci. V bankách jim odpovídají klienti, kteří sledují nabídku produktů a pro každý produkt volí aktuálně nejvýhodnější na...

Digitální stopa. Máme ji!

Chceme-li zákaznickou zkušenost zlepšovat a řídit, musíme především pochopit chování klienta, nebo dokonce předvídat jeho další kroky. Jak na to?  Setkáváme se s tím dnes a denně u sociálních sítí a služeb jako Facebook či Google. Digitální stopu za sebou zanecháváme nejen na webu, ale prakticky všude. Jsou to data a informace, které vznikají při našem pohybu v digitálním prostoru. Pokud tak ne...

Nechte pro sebe pracovat nejen peníze, ale i data. Naučte se je využívat na maximum

Alespoň u těch bank, které si kla­dou za cíl uspět na trhu, kde ces­ta k úspěchu chtě nechtě povede jen přes lepší klientskou zkuše­nost a spokojenost se službami. A kde retence klientů a minimali­zace jejich fluktuace poté, co je banka tak těž­ce a s vysokými náklady získala na svou stra­nu, závisí na tom, jak úspěšně jim dokáže ušít produkt na míru. Poskytnout personalizova­nou nebo třeba dob...

Webové portály českých gigantů nestačí reagovat na potřeby klientů!

Jaké jsou priority českých společností v oblasti webových portálů? Středem pozornosti je zákaznická zkušenost a schopnost pružně a rychle reagovat změny klientských potřeb. A hlavní problém? Rychlost změn je nedostatečná. Co za to může především? Interní nastavení společnosti samotné především. Jak na to? Řadu zkušeností a námětů pro inspiraci přinesla odborná snídaně iTea s tématem „Webové por...

Efektivní zpracování příchozí elektronické komunikace

Zpracování příchozích zpráv v nestrukturované podobě, jako jsou e-maily, sms, zprávy z datových schránek, volné texty z webových formulářů, zprávy ze sociálních sítí (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn) atd., představuje v každé firmě poměrně rozsáhlou a časově nákladnou agendu. Ať už se jedná o zprávy zaslané klienty, nebo informace vyplývající ze zákonem stanovených opatření, vždy je nutné ...

Budoucnost, to je dynamický biometrický podpis

Samotná bezpečnost biometrického podpisu je přitom mnohonásobně vyšší než u stávající papírové podoby a to z toho důvodu, že jsou s grafickou formou podpisu zaznamenány jeho jedinečné vlastnosti, jako jsou rychlost, zrychlení, přítlak, náklon pera, doba podpisu atp. Vše v závislosti na použitém podpisovém zařízení. Kopírování a následné zneužití takovéhoto podpisu je pak prakticky nemožné, jeli...

 

linkedin

Komentáře komentáře
ČNB přešlapuje na místě, dalšímu růstu sazeb se nevyhne Inflace se v červnu pohybovala více než dva procentní body nad jarní prognózou a... Jan Bureš, hlavní ekonom Patria Finance
Profile picture for user Jan bureš
Vysoká inflace začíná měnit chování spotřebitelů Meziroční srovnání je však v tomto případě poněkud zavádějící v důsledku konce l... Petr Dufek, hlavní ekonom Banky Creditas
Profile picture for user Petr Dufek
Měnové války naruby Palebná síla SNB je opravdu obrovská - disponuje téměř jedním biliónem eur deviz... Jan Čermák Analytik a ekonom ČSOB
Profile picture for user Jan Čermák