1) Jedním z problémů při zpracování dokumentů je velké množství kontrolních činností. Snažíte se je nějak omezovat? 2) Co děláte pro to, aby práce s dokumenty byla pro back office jednodušší? Mají back office pracovníci konsolidovaný (celistvý) pohled na všechny smlouvy včetně dodatků? 3) Využíváte BPM nástroje nebo strukturované šablony, které mohou urychlit procesy zpracování dokumentů? 4) Br...

V rámci hotovostního platebního styku patří KB mezi největší hráče na trhu. Jaká skupina klientů v dnešní době využívá nejčastěji hotovostní transakce?  KB působí v ČR jako velmi silná univerzální banka, která v oblasti hotovostních služeb komplexně pokrývá všechny segmenty retailového i korporátního bankovnictví, a to jak na straně vkladů hotovosti, tak i výběrů hotovosti z účtů klientů. K tom...

V čem vlastně spočívá podstata veletrhu Investor a Sběratel? Čím se tyto dva veletrhy liší? Sběratel a Investor jsou vlastně dva veletrhy, které se konají ve stejném termínu a ve stejné hale. Rozdíl je však v tom, že Sběratel je zaměřen převážně na lidi, kterým jde především o doplnění jejich sbírky. Zatímco Investor je zaměřen spíše na ty, kteří nechtějí sbírat, ale chtějí do alternativních ko...

"Chtěli jsme se poznat jinak než jen v saku a košilích" Hana Zemková, Relatonship Manager pro banky, ČSOB Markéta Kučerová, Specialized Banking Officier, ČSOB Jak vaše cesta v ČSOB vlastně začala? Vše začalo přihlášením do trainee programu Foxes v roce 2014, do kterého jsme byly spolu s deseti kolegy vybrány z asi 500 uchazečů z celé ČR. Byl to pro nás nejlepší start kariéry, jaký jsme si v ...

Kde vidíte v současnosti největší odlišnost českého trhu finančních služeb od okolního světa? Relevantní pohled mohu dát v oblasti klientů s nadprůměrným majetkem, což je náš cílový klientský segment. V zemích, které jsou dnes dál, je ten hlavní rozdíl v komplexnosti. Movití lidé jednoznačně preferují komplexní servis, chtějí komplexní radu i řešení. Takový servis nedokáží ani ve světě poskytov...

Jak se díváte na zastropení mezibankovních poplatků? Nebudou banky nuceny zvýšit jiné poplatky za své služby?  Jelikož se sníží příjmy na straně vydavatelských bank, je logický a velmi pravděpodobný krok právě zvýšení jejich poplatků nebo zpoplatnění služeb, které doposud byly zdarma. Podobné efekty jsme viděli v každé zemi, kde se mezibankovní poplatky zregulovaly. Osobně si myslím, že banky s...

1) Jak vnímáte úvěrovou politiku českých bank? Je obtížné získat v dnešní době úvěr?  2) Jak byste hodnotili přístup českých bank? Vyjdou vám vstříc v rámci vašich potřeb? 3) Jak se díváte na zavedení technologie biometrického podpisu do českých bank. Usnadní vám to komunikaci s bankou?   Kateřina Mikšovská, tisková mluvčí, O2 Czech Republic 1) Úvěrovou politiku v Česku považujeme za obezřetně...

Jaká základní pravidla je nutné dodržovat, aby se banka či její zaměstnanci nedostali do trestněprávních problémů kvůli osobním údajům? V prvé řadě je třeba si říci, co je to osobním údajem. V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů za něj můžeme považovat jakoukoliv informaci, na základě které jsme schopni identifikovat subjekt na základě určitého čísla, kódu nebo nějakého prvku specifické...

1) Využíváte technologii biometrického podpisu pomocí tabletů a SignPadů? 2) Jaké je v současné době ve vaší bance kvantitativní zastoupení papírových dokumentů ve srovnání s těmi digitálními? 3) Myslíte si, že biometrický podpis může ve finanční sféře plně nahradit vlastnoruční podpis?   Martin Vašek, ředitel útvaru Produkty a integrace, ČSOB a Era 1) Ano, digitalizace a unikátní metody biome...

Právní regulace bankovního sektoru stále zesiluje. Je to tak správné? Ekonomická krize měla na regulaci bank samozřejmě významný dopad. Po krizi jde však o pochopitelný a myslím že i v zásadě pozitivní jev. Je správné, aby se regulátor kromě kapitálové přiměřenosti soustředil i na solventnost bank a jejich likviditu a schopnost vypořádávat se s ekonomickými problémy. Na jednu stranu je tedy zvý...