Online technologie mění chování zákazníka, a proto se musí přizpůsobit i obsah a forma digitální prezentace produktů a služeb. Zákazníka je nutné oslovovat konsekventně ve všech digitálních kanálech a být mu nablízku ve všech situacích, kdy se rozhoduje. To je skutečné naplnění pojmu „customer journey“.  Ukážeme Vám, jak si Vaši nabídku v on-line světě zákazník oblíbí a hlavně jak se k ní dokáž...

Co chce zákazník? Piercarlo Gera, expert na distribuci finančních služeb ze společnosti Accenture, mluvil o bankovnictví v éře firem jako je Google, Amazon, Facebook či Apple (GAFA banking). Technologičtí giganti podle Gery nastavují nový standard zákaznického prožitku, který zákazníci přirozeně očekávají od všech poskytovatelů služeb, tedy i od bank. Ty mají momentálně konkurenční výhodu díky ...

Mendelova univerzita je tak po Univerzitě Karlově a VŠE v Praze třetí českou vysokou školou, která je jeho součástí. Oficiální oznámení získání uznání proběhlo v úterý 26. dubna 2016 na půdě brněnské univerzity. Do projektu University Recognition Program se mohou zapojit vysoké školy z celého světa. Uznání CFA Institute může získat takový univerzitní obor, jehož studijní program se minimálně ze...

Témata: Novinky a trendy – o čem se mluví a co nás čeká. Jak vidí budoucnost Gartner. (Petr Doležal, Jaromír Běhal, Jan Antoš) Intelligent Business Operations – jak se BPM změní v době realtime rozhodování. (Jan Antoš) Chytré procesy -  agilní rozvoj procesů a selforganizing procesy. Ukázka Trask Smart Process platformy. (Jaromír Běhal) Proces discovery a procesní optimalizace – automatizace p...

Hlavními tématy konference budou Důvody změn modelu fungování finančního trhu, Očekávané praktické dopady změn fungování finančního trhu a Změna distribučních modelů na pojistném trhu. K této problematice přináší konference reprezentativní přehled názorů zástupců z akademické půdy, regulatorních orgánů (ČNB, MF ČR) a též praktiků působících na finančním trhu. Konference může nabídnout přínos ne...

Autoři nejúspěšnějších projektů si odnesli celkem osm skleněných trofejí. Součástí večera byla exkluzivní expozice vybraných fotografií spojená s představením knihy Roberta Vana „Fotka nemusí být ostrá.“ „Jsme velmi rádi, že si banky a další instituce vybírají společnost MasterCard jako partnera při realizaci svých inovativních projektů. To odpovídá dlouhodobé vizi společnosti MasterCard, která...

Přítomnost společnosti MasterCard tedy značí jasné zaměření na fanoušky a nadšence lyžování: ti, již na místě zaplatí bezhotovostně, budou mít šanci, že budou vybráni, aby sledovali závodu z MasterCard Lounge, jež se nachází přímo vedle cílového skoku. Navíc zažijí množství tzv. priceless překvapení, včetně speciálních výhod v dějišti konání akce, např. přednostní přístup k této nejokázalejší l...

Semináře se uskuteční v čase 9:30 - 12:00 hodin v lokacích: 24. 11. 2015 Hotel Hilton, Praha   3. 12. 2015 Hotel Clarion, Ostrava   4. 12. 2015 Hotel Holiday Inn, Brno Cílová skupina: Finanční ředitelé, CFO, Finanční manažeři Počet účastníků na seminář Minimálně 10 Maximálně 30   AGENDA • Paradoxy digitálního věku Co všechno děláme s informačními technologiemi úplně špatně a jak to nap...

Banka Gutmann vyhlásila s podporou IESE Business School, Barcelona (www.iese.edu) – jedné z předních světových obchodních škol – „Cenu Bank Gutmann pro nejlepší rodinné firmy v CEE” v roce 2015 se zaměřením na rodinné podniky ve střední a východní Evropě. Tato prestižní cena poprvé ocenila nejlepší podnikatelské rodiny v regionu a zdůraznila jejich důležitost jako hlavních a stabilních zaměstna...

Soutěž Zlatá koruna se koná pravidelně už od roku 2003 a skloubí v sobě názory odborníků i laiků. V odborné části produkty hodnotí 300 členná odborná porota, složená z lidí různých profesí napříč celým finančním trhem. V jejím čele je už několik let prof. Michal Mejstřík. Pro laiky je určené hlasování v Ceně veřejnosti a Ceně podnikatelů. Cena veřejnosti je dvoukolová s play-off o dvaceti účas...