Přejít k hlavnímu obsahu
Bez inovací ztrácíme konkurenceschopnost
Tvrdí to Markéta Uhrová, lídryně inkubátoru Start it @ČSOB. Podle jejích slov není inovace jen o firmách, ale vůbec o celé společnosti. „Cokoli je nové, je nám blízké. Inovace jsou vlastně jediným klíčem k tomu, jak se v dnešním rychle se vyvíjejícím světě dostat dál a přežít,“ uvádí.
Uhrova

A jak vlastně inovují v ČSOB? Jak významná jsou pro ČSOB partnerství s fintech společnostmi? A je vůbec reálné, aby v dnešní době dělala banka vše sama in-house, jak se říká? Právě tyto otázky a spousty dalších jsme položili Markétě Uhrové v novém vydání Bankovnictví.

Markéto, banky o sobě v dnešní době začínají mluvit v tom smyslu, že jsou spíše technologické společnosti, do jaké míry platí toto tvrzení o ČSOB?

ČSOB je pořád bankopojišťovací skupina, ale kvůli současnému trendu digitalizace a stále častějšímu využívání finančních služeb a produktů online je přesah do technologického sektoru zcela zřejmý. Jsme rovněž lídry digitálních inovací a pracujeme s ohromnými objemy dat. Denně jde o zhruba 11 miliard záznamů, tedy v datech 1,4 TB. Lidé si prostě oblíbili, že mohou své finanční potřeby řešit prakticky online 24/7 – kdykoli, snadno a rychle. 

Například naše mobilní bankovnictví ČSOB Smart aktivně používá již 1,4 milionu klientů, což je meziročně o 16 procent více. Počet transakcí v mobilním bankovnictví ve druhém čtvrtletí činil 18,6 milionu, což znamenalo meziroční zvýšení o 33 procent. Naše virtuální asistentka Kate, založená na umělé inteligenci, vyřídila v prvním pololetí 2,9 milionu servisních a prodejních požadavků. Všechny právnické osoby a podnikatelé si mohou v ČSOB založit účet plně online a zhruba každá desátá hypotéka v ČSOB Hypoteční bance už je podepsaná elektronicky. Takto bych mohla s příklady digitalizace pokračovat.

Více v zařijovém Bankovnictví!

Datum vytvoření: 20/09/2024

linkedin

Komentáře komentáře
Centrální banky nakupují zlato rekordním tempem V minulém roce nakoupily centrální banky do svých rezerv více než tisíc tun zlat... Dominik Rusinko, hlavní ekonom ČSOB Private Banking
Profile picture for user Dominik Rusinko
Inflace v květnu skončila nad odhadem, čeká nás vysoká volatilita Za květnovým překvapením jsou opět do značné míry velmi volatilní potraviny, kte... Jan Bureš, hlavní ekonom Patria Finance
Profile picture for user Jan bureš
Silnější růst HDP v prvním čtvrtletí nepřináší dezinflační zlom Silnější růst ekonomiky zůstává spojen s proinflačním tlakem jednotkových mzdový... Jaromír Šindel, hlavní ekonom ČBA
Profile picture for user Jaromír Šindel