„V rámci digitálních inovací jsme u cestovního pojištění připravili možnost si vedle tradiční papírové kartičky stáhnout i digitální kartičku do elektronické peněženky v chytrém telefonu. Klienti si tak již nemusejí kartičku tisknout a mají jistotu, že ji mají stále při sobě,“ představuje inovaci cestovního pojištění Dominik Kupčík, vedoucí Odboru on-line prodeje v pojišťovně Kooperativa. V prv...

„Klient není odkázaný na pouhý popis po telefonu a současně není nucen nikam cestovat. Vše vidí před sebou na obrazovce. Mnohem lépe se tak orientuje v nabízených produktech a službách,” říká ředitel Market Managementu Allianz pojišťovny Martin Dolanský. Allianz NaDotek velmi jednoduše propojí klienta se zástupcem Allianz, aby se oba mohli ve stejnou chvíli dívat na dokument, o kterém hovoří. D...

Další fáze marketingové podpory věnované produktu Půjčka ProBydlení právě odstartovala. Wüstenrot originálně oživil prostor stromořadí na Kavčích horách. Instalací oranžových květníků v nadměrné velikosti s odkazem na internetové stránky připomíná výhody produktu, který zájemcům nabízí snadnou cestu k získání financí na nákup nebo rekonstrukci bydlení. „Vrcholem naší jarní kampaně je instalace ...

Asistence při cestování automobilem V případě cesty osobním automobilem je prostřednictvím asistenční služby Slavia pojišťovny zajištěna oprava vozidla, jeho odtah, vyproštění, nebo v případě potřeby i přistavení náhradního vozidla. „Pokud vyrazíte na cesty vlastním vozem, nemusíte se obávat, že v případě technické závady máte vy i rodina po dovolené. Pokud je vaše vozidlo neopravitelné v místn...

Nová forma komunikace se stávajícími zákazníky byla vyvinuta ve spolupráci s mladou firmou motionlab. Jak název napovídá, šlo zejména o zapojení pozitivních emocí, aby se nabídka Uniqa odlišila od záplavy jiných anonymních reklam a akcí. Hlavní součástí je osobní oslovení každého klienta, k němuž direct mail z Uniqa putuje. Důležité je představení nabízených možností pojistného krytí a servisu ...

„Výhodou pojišťovny v telefonu jsou hlavní informace o pojištění a penzijním spoření bez nutnosti někomu volat nebo chodit na pobočky. Základní úkony jako například změnu kontaktních údajů, žádost o zaslání zelené karty, nahrání dokumentů ke škodě nebo zobrazení daňových potvrzení zvládne každý jednoduše přes aplikaci,” říká vedoucí CRM & Digital Allianz Libor Marek. Aplikace Allianz CZ je ...

V dubnu bylo podle ukazatele Fincentrum Hypoindex sjednáno 6395 hypoték, což je jen o 263 méně než v březnu. Stejně tak poklesly i objemy hypoték. Lidé si ve čtvrtém měsíci letošního roku sjednali hypotéky za 14,615 miliard korun, což je o 131 milionů méně než v březnu. Meziroční pokles zájmu je ještě patrnější. Loni v dubnu totiž bylo sjednáno 7 896 hypoték v celkovém objemu za 16,871 miliard ...

Pokud vám do domácnosti vnikne zloděj nebo vám ji vyplaví voda, tak materiální škody většinou zaplatí pojišťovna. Citové ztráty ale mnohdy bývají větší, proto je nejlepší podobným nepříjemnostem předcházet. S touto myšlenkou se rozhodla na trh vstoupit Direct pojišťovna, která spouští službu Direct echo. Pod touto značkou nově nabízí unikátní pohybová a vodní čidla, která jsou napojená na inter...

Zdravotní problémy nebo ztráta zaměstnání jsou největšími strašáky většiny klientů s hypotékou. Velmi často se totiž jedná o situace, které výrazně ovlivňují jejich schopnost udržet si životní standard a splácet závazky věřitelům včas. „Jako první jsme v únoru inovovali produkt pro spotřebitelské úvěry Raiffeisenbank, nyní pokračujeme s hypotečními úvěry. Vše jde ruku v ruce s naším cílem mít p...

Cestovní pojištění nekryje pouze riziko úrazu a nemoci Výše nákladů na poskytnutí první pomoci v případě úrazů v zahraničí, stejně jako léčebné výlohy v případě nemoci, je obvykle nemalá. „Pokud nemáte sjednáno cestovní pojištění a během dovolené v zahraničí musíte vyhledat lékařskou pomoc, může částka za ošetření citelně narušit rozpočet vaší domácnosti.,“ říká Jan Vlček. Pojištění úrazů a lék...