V minulosti jsme často slýchali hlasy věštící významnou redukci pobočkových sítí bank ve prospěch elektronických obslužných kanálů. Jak ukazuje poslední vývoj, tento trend se nepotvrdil. Pobočky zůstávají nadále klíčovým prvkem v akvizici, distribuci a obsluze bankovních produktů, což je ostatně zřejmé i z celkového počtu poboček bank působících v ČR, který zůstává v podstatě již několikátý rok v řadě bez výraznější změny (ECB Payment Statistics, 10/2015). Trend zachování a mírného rozvoje pobočkové sítě je patrný i z přístupu tzv. nízkonákladových bank, které v posledních letech investují ruku v ruce s rostoucím počtem nových klientů do rozvoje vlastních pobočkových sítí.