Což bylo jednou z dalších stěžejních myšlenek konference. „S neustále rostoucí digitalizací se bude role CIO měnit a bude stále více důležitá. CIO doposud vytvářeli systémy, na nichž fungují back office, front office, a tyto systémy následně propojovali i mimo své interní sítě. Nyní ale budou muset fungovat v rovinách, ve kterých doposud nefungovali, jelikož bude právě na nich, aby ve spolupráci s CDO (Chief Digital Officier) a CTO (Chief Technology Officer) začali budovat novou digitální platformu, která se stane plnohodnotnou součástí digitálního ekosystému,“ dodal Peter Sondergaard.

Změny ale nebudou tiché a nenápadné, právě naopak. Celá firemní infrastruktura by měla být zásadně přetvořena. Společnosti se musí zbavit všech starých návyků, které je omezují v digitální transformaci. Zásadním je pak v tomto kontextu bimodální přístup, kdy vedle sebe pracují lidé se zcela odlišným vnímáním reality – starší a zkušenější, kteří právě díky svým zkušenostem vidí mnoho překážek, a mladí a méně zkušení, kteří přicházejí s inovativními nápady. Právě bimodální způsob řízení byl jedním ze stěžejních témat celé konference jakožto nezbytný prvek pro další rozvoj firmy. „Zbavte se všech návyků, které omezují bimodální způsob řízení. Proměňte bimodální IT v kontinuální proces a disciplínu, nikoli jen způsob, jak řídit několik samostatných projektů,“ řekl Vice President Gartneru Don Scheibenreif. Právě díky bimodálnímu řízení budou společnosti schopné nejen reagovat, ale zejména i přicházet s novými nápady (rozdělení nejen projektů, ale celého IT na dva režimy – konzervativní a dynamický – je konceptem, který analytici Gartneru prosazují již několik let a v poslední době hovoří stále častěji o možno ti aplikovat jej nejen na IT, ale na řízení celých organizací). S bimodálním přístupem a vyšší digitalizací souvisí také vyšší nároky na pracovníky, zejména pak v oblasti IT. Například v oblasti kyberbezpečnosti bude do roku 2019 třeba 6 milionů pracovníků, ale potřebnou kvalifikaci má dnes pouze 4,5 milionu lidí. Po vývojářích softwaru by pak do roku 2020 měla vzrůst poptávka o 32 procent a po big data profesionálech o 23 procent. 

Společnosti se musí zbavit všech starých návyků, které je omezují v digitální transformaci.

Digitální platformy

Nová digitální platforma by měla umožnit rmám plnohodnotně fungovat v neustále se měnícím ekosystému byznysu, regulace a spotřebitelů. Pro CIO by pak neměla být pouze příslibem, ale prioritou, která bude klíčová pro udržení byznysu firmy. Tato digitální platforma představená společností Gartner se skládá z pěti prvků. Jsou jimi:

IT systémy – infrastruktura, na které společnost funguje. Data, která jsou stále všudypřítomnější a otevřenější, je třeba také chápat jako aktiva a „palivo“ digitální éry a konečně tradiční (legacy) systémy je třeba důsledně nahrazovat. Například jihoafrická Netbank zvolila strategii desetiprocentní redukce tradiční IT infrastruktury čtyři roky v řadě.