Front office, aneb slabiny v komunikaci se zákazníkem

Příjemná zákaznická zkušenost patří mezi nejdůležitější aspekty každého byznysu. Je utvářena zejména komunikací mezi oddělením front office a klientem. Toho jsou si vědomi také banky, které na svých front office odděleních neustále pracují a snaží se je zdokonalovat.

Jedná se o placený článek. Pro jeho zobrazení si prosím zakupte předplatné. Předplatitelé mohou plně využívat naši Aplikaci. Pro její stažení klikněte ZDE.

Datum vytvoření: 22/01/2016

komentáře

Česká ekonomika po slabším začátku roku znovu nabírá tempo Detailní struktura HDP zatím není k dispozici, ale komentář statistického úřadu ... Dominik Rusinko, hlavní ekonom Patria Finance

Fed ponechává sazby beze změny, ale šířící se disent avizuje růst v září Měnová politika Fedu pod novým vedením Kevina Warshe čelí zcela fundamentálním z... Jan Čermák, analytik ČSOB

Inflace zpátky pod dvojkou Podle předběžného odhadu se v červnu inflace opět dostala pod cílová 2 %. O nižš... Petr Dufek, hlavní ekonom Banky Creditas