Díky nové verzi zabezpečení 3D Secure mají klienti možnost ověřovat platby na internetu prostřednictvím otisku prstu nebo Face ID a odpadá tak zdlouhavé přepisování kódu z SMS zprávy. Služba se automaticky aktivuje na všech kartách Raiffeisenbank a chrání proti zneužití ze strany podvodníků. „Aby bylo online nakupování pro naše klienty vždy pohodlné a údaje jejich karet maximálně zabezpečeny, p...

„Chatbota využívajícího prvky umělé inteligence jsme poprvé nasadili v prosinci 2019. Od té doby zpracoval téměř 80 tisíc klientských požadavků, které se týkaly především podpory s přihlášením do digitálního bankovnictví, dotazům ohledně potvrzování plateb prostřednictvím aplikace George klíč a pomohl klientům v řadě situací, kdy došlo například ke špatnému zadání přihlašovacích údajů nebo...

Firmy v současné době hledají způsoby, jak omezovat rizika v tuzemském i zahraničním obchodě. Jedním z nástrojů, které dokážou tato rizika eliminovat, je elektronický portál pro sjednávání přímých obchodů we.trade, který využívá bezpečný způsob placení pomocí blockchain. „V současné nejisté době firmy řeší otázku důvěry v obchodního partnera a jistotu zaplacení ještě intenzivněji než dříve. V o...

Čisté úrokové výnosy banky vzrostly o 4,9 %, a dosáhly tak výše 2,22 miliardy Kč. Tento růst je tažen zejména růstem bilancí a také nárůstem tržních sazeb v prvních dvou měsících tohoto roku. Čisté příjmy z poplatků vzrostly o 9,3 % na 448 milionů Kč. Ostatní výnosy banky, které zahrnují především výnosy z operací na finančních trzích, meziročně poklesly o 23,7 % na 238 milionů Kč. Celková akti...

„V prvním čtvrtletí jsme museli reagovat na situaci, kterou jsme doposud nepoznali. Prvořadé pro nás bylo a stále je co nejvíce chránit zdraví klientů i zaměstnanců a zajistit dostupnost bankovních služeb. Od prvních projevů pandemie pomáháme těm, kteří to potřebují. Umožnili jsme odklady splátek spotřebitelských, firemních úvěrů a hypoték. Většina služeb je pro naše zákazníky dostupná online. ...

12 % Čechů aktivně řešilo nějaký požadavek se svou bankou. Nejčastěji s ní byli v kontaktu telefonicky (39 %) a online (30 %), dále potom emailem (26 %) a osobně (25 %). 80 % jich bylo s vyřízením požadavku spokojeno. „Víme, že finance jsou pro většinu domácností důležitou složkou, a to zvláště v krizových situacích, jakou prožíváme nyní. Proto se snažíme k financím našich klientů přistupovat s...

Nová fintechová platforma Hypoteční banky API nabízí uživatelsky přehledné rozhraní, které umožní externím poradcům využívat interních systémů banky pro sjednávání úvěrů. Založení digitální žádosti o hypoteční úvěr tak poradce zvládne online a bez papírování. Díky API má poradce neustálý přehled o dokumentech, které k žádosti doložit a které ještě chybí. Stejnou cestou následně dostane zpětnou ...

Zatímco se Wuhan navrací zpátky k normálu, mobilní aplikace Alipay pomáhá místním výrobcům se zpátky postavit na nohy. Alipay nabízí svým uživatelům, kterých je nyní více než 900 milionu, rychlý a jednoduchý přístup k místním produktům a službám ve městě Wuhan. Tato aplikace umožňuje uživatelům online objednání místních produktů. Aplikace Alipay také umožňuje uživatelům přístup na živ...

Čisté poplatky a provize poklesly o -5,3 % na 1,4 miliardy Kč. Poklesly transakční poplatky, především v důsledku nové regulace poplatků za přeshraniční platby a poklesu aktivity v březnu. Výnosy z ostatních druhů poplatků byly meziročně stabilní nebo dokonce narostly. Čistý výsledek z finančních operací ve výši 0,6 miliardy Kč se zvýšil o 3,2 %, s tím, jak kolísavé a nejisté prostředí zve...

Chování klientů bank se během epidemie významně proměnilo. Klienti dbají doporučení vlády a s bankou komunikují především prostřednictvím digitálních kanálů. A to i když si zakládají nové produkty a služby. Například o 45 % narostl počet běžných účtů otevřených on-line. Zatímco v době před epidemií bylo digitálně otevřeno přibližně 48 % všech nových běžných účtů v březnu a dubnu ...