K této změně stačí pár kliknutí v aplikaci nebo internetovém bankovnictví. Plastová karta se v tom okamžiku zneplatní a klienti se jí mohou zbavit – rozstřihnout ji a vyhodit. Zůstane jim pouze virtuální karta se stejným číslem, ale jiným datem expirace a trojmístným bezpečnostním kódem (CVC/CVV kód). Tu budou mít v mobilu či hodinkách nebo uloženou u obchodníků. V moderních platebních službách Google Pay, Apple Pay apod. nebo u obchodníků, u kterých si klienti kartu předtím uložili, banka údaje aktualizuje. 

„Stále více lidí postupně upouští od potřeby vlastnit plastovou platební kartu. V mBank na tento trend reagujeme. Jako první banka na českém trhu jsme loni virtualizovali celé portfolio platebních karet. Poté, co jsme tímto krokem klientům umožnili zvolit při žádosti o novou kartu pouze její virtuální podobu, nyní přidáváme jednoduchou možnost pro další statisíce klientů. Zbavit se plastové karty mohou kdykoliv on-line z mobilní aplikace nebo internetového bankovnictví,“ vysvětluje Michal Staněk, produktový manažer platebních karet mBank. 

Změna je možná i opačně – z virtuální na plastovou kartu. Princip změny údajů je i v tomto případě stejný a nová plastová karta klientovi přijde do 5 dnů na jeho korespondenční adresu.