Výrazný nárůst byl v užívání moderních platebních nástrojů. Počet plateb tokenizovanými kartami – tedy především bezkontaktní transakce mobilním telefonem nebo chytrými hodinkami – se meziročně zvýšil o 39 %, co se týče objemu bezkontaktních transakcí – ten vzrostl o 35 %. Zájmu se těšily i sdílené bankomaty. Výběry mimo bankomatovou síť KB díky sdíleným bankomatům vzrostly o 28 %.

„Rostl i objem transakcí v internetových obchodech. V meziročním srovnání byly za celý rok objemy plateb na internetu, které uskutečnili klienti KB, o 4 % větší. Nicméně z toho celoročního trendu se vymykají předvánoční nákupy, kdy v listopadu a v prosinci objem plateb přes internet se oproti stejnému období roku 2022 zvýšil o 15 %,“ říká Jitka Haubová, členka představenstva a provozní ředitelka KB

Komerční banka byla výrazným iniciátorem novinky na bankovním trhu roku 2023, a to možnosti sdílet bankomaty při výběru peněz za stejných podmínek jako u své banky bez ohledu na to, kde má klient vedený svůj účet. Právě díky tomu se výrazně v roce 2023 zvýšil počet výběrů klientů KB u cizích bankomatů v ČR.

„Od února loňského roku jsme společně s Air Bank, MONETA Money Bank a UniCredit Bank vytvořili sdílenou bankomatovou sít, v níž mají klienti možnost vybírat hotovost za stejných podmínek, jako u bankomatů své vlastní banky. Přinesli jsme tak klientům v rámci Nové éry bankovnictví další hmatatelný benefit z hlediska rozšíření našich služeb,“ doplňuje Jitka Haubová. Skutečnost, že klienti tuto možnost vítají, dokládají i čísla. Za loňský rok narost výběr z bankomatů mimo vlastní síť KB o 28 %.