Přejít k hlavnímu obsahu
V digitalizaci stavebního spoření vidím obrovský potenciál
Tvrdí to Andrew Gerber, Chief Product a Marketing Officer v Monetě, který má zároveň na starost Monetu stavební spořitelnu. Právě tu akvírovala banka před dvěma lety coby Wüstenrot stavební spořitelnu a zařadila tak tento produkt do svého portfolia, které se snaží maximálně digitalizovat a posouvat vpřed.
Gerber foto

Jakým největším výzvám banka zprvu čelila? Je ve stavebním spoření prostor na inovace? A co jsou hlavní překážky digitalizace finančních služeb v Česku? Na tyto otázky a mnoho dalších odpovídá Andrew Gerber v novém čísle Bankovnictví.

Jsou to už dva roky od doby, kdy Moneta koupila Wüstenrot. Co pro vás bylo v začátcích tou největší výzvou?

V rámci akvizice jakékoli společnosti musíte v obecné rovině čelit spoustě výzev, které se týkají především odlišností a specifik jednotlivých byznysů. A pokud se jedná o tak extrémně regulovaný byznys, jakým je bankovnictví, platí to dvojnásob: mám na mysli nejenom náročné technické záležitosti, sofistikovanost bankovních systémů, ale samozřejmě i legislativu, ochranu dat a tak dále. Toto vše bylo od začátku naší jasně definovanou prioritou. Na druhou stranu se ale všechny výzvy, o nichž máte dopředu alespoň nějakou představu, dají relativně rychle vyřešit. Stačí vám k tomu strukturovaný přístup, trocha disciplíny a kvalitní management.

Jako daleko komplikovanější se pak ale ukáže pochopení zcela nového byznysu – což v případě Monety oblast stavebního spoření byla. Museli jsme se ho naučit, pochopit vnímání zákazníků a porozumět tomu, co vlastně chtějí. Právě pochopení je totiž klíčem k úspěchu, a proto se pochopení onoho merita věci také stalo tou největší výzvou, které jsme v počátcích čelili. Někdy jsme se zmýlili. To ale vůbec nevadí. Pomohlo nám to porozumět tomu, jak stavební spoření funguje a kde je možné ho vylepšit. Myslím si, že jsme v tomto směru nakonec uspěli.

Datum vytvoření: 08/08/2022

VSFS

Komentáře komentáře
ECB zvýšila sazby nejvíce od vzniku eurozóny, ČNB ji asi následovat nebude ČNB se naopak otáčí a možná již otočila zcela opačným směrem. Holubičí obrat v b... Jan Bureš, hlavní ekonom Patria Finance
Profile picture for user Jan bureš
ČNB přešlapuje na místě, dalšímu růstu sazeb se nevyhne Inflace se v červnu pohybovala více než dva procentní body nad jarní prognózou a... Jan Bureš, hlavní ekonom Patria Finance
Profile picture for user Jan bureš
Vysoká inflace začíná měnit chování spotřebitelů Meziroční srovnání je však v tomto případě poněkud zavádějící v důsledku konce l... Petr Dufek, hlavní ekonom Banky Creditas
Profile picture for user Petr Dufek