V Česku UNIQA rozplétala 2095 nových nejednoznačných škod klientů, tedy meziročně asi o 43 % více. Přitom sporné události šly napříč různými druhy pojištění, nejvíce však bylo kauz v pojištění aut a v pojištění majetku.

V roce 2023 se podařilo ukončit 755 šetřených případů se závěrem, že šlo o pokus o pojistný podvod (meziročně +5 % případů). Řada z nich byla ještě z předchozích let. Celkem se povedlo pojišťovně ušetřit 63,8 milionu korun, které díky prokázání nekalého jednání odmítla vyplatit klientům. Meziročně se částka navýšila o 64 %.

Průměrná částka na jeden odhalený podvod činila loni v ČR asi 87 tisíc korun; i tento ukazatel stoupl ve srovnání s rokem 2022 o více než polovinu. Nejvyšší uchráněná hodnota pocházela loni z pojištění majetku (necelých 18,7 milionů korun; podíl 29,3 % na počtu odhalených případů). Tento segment vykázal loni i nejvyšší hypotetickou průměrnou fingovanou škodu 253 000 korun. Bezmála čtvrtinu škod přinesly pokusy oklamat UNIQA v životním a úrazovém pojištění; téměř pětina případů pocházela z havarijního pojištění.

Úhrnná výše škod, jejichž výplatu UNIQA kvůli pokusu o podvod neuskutečnila, meziročně nejvíce vzrostla u pojištění odpovědnosti (na trojnásobek), zatímco u životního a úrazového pojištění, u povinného ručení a u pojištění majetku stoupla obdobně o více než 80 %. I když zastoupení počtu škod z havarijního pojištění bylo vysoké, celková hodnota podvodů meziročně naopak klesla cca o 8 %.

Slovenští kolegové UNIQA šetřili loni celkem 663 nestandardních škodních hlášení, meziročně o 17 % více. Nejvíce sporných událostí bylo v pojištění aut a v majetkovém pojištění. Naopak pojištění odpovědnosti a životní pojištění zaznamenalo úbytek problematických případů. Během roku 2023 bylo řádně ukončeno šetření u 261 kauz s prokázaným kriminálním pozadím (oproti 2022 +18 %). Celkem UNIQA ušetřila pojistná plnění v souhrnné částce 1,44 milionu EUR (asi 35,3 milionu korun). Suma vzrostla meziročně o více než třetinu (+37,5 %).

Průměrná částka pokusu o podvod činila 5 535 EUR (asi 136 000 korun; meziročně o bezmála 16 % více). Nejvyšší průměrná uchráněná hodnota pocházela loni na Slovensku, stejně jako v sousední ČR, z fingované majetkové škody a dosáhla úrovně 6 607 EUR (161 430 korun). Největší podíl na celkové částce ušetřené za podvodné škody pocházela ze životního a úrazového pojištění (30 %), a to i přes pokles počtu nových sporných událostí. Dále vévodí v uspořené hodnotě obory pojištění majetku s povinným ručením (zastoupení v celkové uchráněné částce shodně přibližně po více než 25 %).

„Loňský vývoj v obou zemích můžeme znovu přičíst mixu negativních ekonomických vlivů. Stále trvá evidentní snaha vylepšovat si svou finanční situaci na úkor pojišťoven. Podobně jako v roce 2022 stoupl počet šetřených případů, současně ovšem podstatně narostla i průměrná částka připadající na jeden pokus o podvod. Ukazuje se, že klienti měli loni ještě větší kuráž a uplatňovali vyšší fingované škody. Pro útvar šetření nestandardních škod UNIQA to znamená vyšší objem práce na více kauzách a současně často i náročnější šetření a dokazování,“ komentovala výsledek Ivana Glombová, Fraud Manager UNIQA.