Vyřízené tříměsíční odklady splátek na tomto portfoliu tedy činí téměř 1,6 miliardy korun. Tento objem zahrnuje banku i dceřiné společnosti včetně nedávno akvírované stavební spořitelny a hypoteční banky. Žádosti o odklad Moneta vyřizuje do druhého dne od jejich podání, a to prostřednictvím interaktivního formuláře na svých webových stránkách. Moneta v průběhu tohoto týdne spustí podávání žádostí přes své internetové bankovnictví.

On-line formuláře jsou k dispozici na webových stránkách banky. Stránky s on-line formuláři žádostí o odklad u společností Finanční skupiny Moneta zaznamenaly od svého spuštění již 96 tisíc unikátních návštěvníků. Zpracování standardních požadavků na odklad splátek je velmi rychlé – vyřízení trvá pouze několik hodin, klienti jsou o zpracování žádosti informováni pomocí SMS nebo e-mailu následující den.

Největší zájem o odklad splátek mají živnostníci, jejich žádosti tvoří 21,6 % z celkového portfolia banky. Spotřebitelské úvěry tvoří 13,4 %, odklad hypoték pak 9,6 %. 

Skupina Moneta vyřizuje odklad splátek, o které mohou požádat jak domácnosti, tak firmy bez jakéhokoliv zdůvodňování, od 18. března. Moneta za tu dobu vyhověla již téměř
59 tisícovkám žadatelů. „Měsíc jsme nabízeli de facto čtyřměsíční odklad, dobrovolně a z naší vůle, protože se snažíme bránit naše klienty před dopady momentální ekonomické situace. Jsme zodpovědnou bankou sami o sobě,“ říká Tomáš Spurný, předseda představenstva Moneta Money Bank.