Počet kyberpodvodů před vánočními svátky každoročně roste. E-šmejdi využívají hektického předvánočního shonu a spoléhají na to, že lidé ve spěchu často ztrácejí obezřetnost. „Předvánoční čas plný shonu je pro podvodníky živnou půdou. Jejich metody se přitom rok od roku stále zdokonalují a jsou obtížně rozeznatelné, dávno neplatí špatná čestina, na první pohled podvodné odkazy.  Banky se snaží přiblížit se mezinárodním organizovaným skupinám i s pomocí AI. V roce 2024 se Komerční bance díky efektivním bezpečnostním opatřením a preventivním krokům podařilo ochránit finance klientů na platbách i kartách v celkové hodnotě téměř 700 milionů korun, což je meziročně o 84 % více. Tento výsledek jen dokládá naše obrovské investice do nových systémů v rámci mobilního a internetového bankovnictví KB+, kdy jsme vyměnili za nové všechny systémy - od karetních, platebních až po srdce banky,“ uvádí Jitka Haubová, členka představenstva a provozní ředitelka Komerční banky.

Podle Petra Poláka, country managera Visa pro Českou republiku, si Česko v boji proti podvodům vede dobře.  „Díky inovativním technologiím a vysokému podílu tokenizovaných plateb si Česká republika udržuje velmi nízkou míru podvodů vůči celkovému objemu plateb v bezhotovostním prostředí, která je přibližně dvakrát nižší než evropský průměr. V časovém úseku od letošního Black Friday do Cyber Monday zaznamenala Visa v Česku meziročně o 13 % více transakcí a ve srovnání s loňskými nákupními akcemi jsme proaktivně zablokovali 2,5krát více podezření na podvod. Naším cílem je i nadále investovat do inovací a podporovat osvětu v oblasti digitální bezpečnosti,“ komentuje Petr Polák.

Mezi nejčastější podvody patří phishingové útoky – podvodné e-maily a SMS zprávy, které oběti lákají na „pozastavený balíček na cestě“ nebo na „výhodnou vánoční nabídku“. „Podvodníci stále častěji využívají i falešné e-shopy, které slibují značkové zboží za nereálné ceny, nebo bazarové podvody, kdy se vydávají za zájemce o koupi a zasílají podvodné odkazy. Před Vánoci je aktivita těchto podvodníků obzvlášť vysoká,“  varuje Pavel Šašek, manažer karetního servisu a prevence podvodů Komerční banky.

Dalším rostoucím trendem jsou investiční podvody, které využívají deepfake videa a umělou inteligenci. Podvodníci vytvářejí falešné záznamy známých osobností, aby nalákali oběti k investicím do kryptoměn a dalších „zaručeně výnosných“ produktů.

Jak se chránit?

1. Pozastavený balíček nebo výhodná nabídka? Buďte obezřetní!

Phishingové zprávy často apelují na naléhavost nebo emocionální reakce. Pokud obdržíte zprávu o „pozastaveném balíčku na cestě“ nebo lákavé „výhodné nabídce“, ověřte si pravost odesílatele a nikdy neklikejte na odkazy od neznámých zdrojů. Skutečné doručovací společnosti a e-shopy nikdy nevyžadují citlivé informace přes SMS.

2. Nenechte se zlákat podezřele levnými nabídkami na falešných e-shopech.

Pokud vás láká značkové zboží za neuvěřitelně nízkou cenu, pozor! Před nákupem na neznámém e-shopu si vždy prověřte jeho hodnocení a recenze. Zaměřte se na zabezpečení stránky (https) a jasné kontaktní údaje. Skutečné obchody se neskrývají.

3. Bazarové podvody – ověřujte zájemce i kupující.

Na bazarech buďte obzvlášť opatrní. Podvodníci se často vydávají za zájemce o koupi a posílají odkaz na údajnou platební bránu. Vždy ověřte, že jde o zabezpečený web, a nikdy nesdílejte své platební údaje. Naléhavost nebo sliby okamžité platby mohou být varovným signálem.

4. Deepfake videa: slavné tváře vás k investici obvykle nelákají.

Podvodníci stále častěji využívají deepfake technologie a vytvářejí videa známých osobností, které údajně doporučují investice do kryptoměn nebo jiných „zaručeně výnosných“ produktů. Pokud vám video s oblíbenou celebritou nabízí rychlé zbohatnutí, vždy si ověřte, zda jde o oficiální zdroj.

5. Spoofing a falešné volání: Nenechte se přesvědčit k převodu na „bezpečný účet“.

Podvodníci používají technologii spoofingu, aby napodobili hlas bankovního pracovníka nebo použili číslo, které vypadá jako oficiální bankovní linka. Pokud vám někdo volá s tím, že je třeba přesunout vaše finance na „bezpečný účet“, okamžitě zavěste a sami kontaktujte banku prostřednictvím oficiálních kanálů.