Jelikož hotovostní operace si lidé budou moci vyřešit pohodlně sami, poradci se budou moci věnovat klientům a finančnímu poradenství. První bezhotovostní pobočka se nachází v OC Mlyny v Nitře a banka je plánuje rozšířit po celém Slovensku. „Koncept nové pobočky je v souladu s naší digitální strategií, protože nám umožní ještě lépe využívat digitální nástroje. Především George, naše digitální ba...

Zajímavé informace vyplynuly ze srovnání chování klientů mBank na začátku letošního roku a na konci dubna. „Pokud jde o placení mobilem, uživatelé Google Pay své chování v podstatě nezměnili. V případě uživatelů Apple Pay se zdá, že do obchodu chodili méně. Počet i objem transakcí u nich poklesl,“ uvádí Tomáš Reytt, ředitel prodeje a distribuce mBank. Lidem bylo vzhledem k situaci kolem koronav...

„Spolupráce s Česko.Digital je jedním z čerstvých partnerství, jež uzavíráme v rámci krizového fondu, který jsme vyčlenili pro boj s následky pandemické krize,” vysvětluje ředitel Nadace České spořitelny Ondřej Zapletal a doplňuje: „Příjemci podpory jsou primárně tisíce dětí, které se ocitly ve vzdělávací izolaci, ale i učitelé a školy, jímž nabídneme IT a metodickou podporu pro vyučování na dá...

„Statistiky z posledních týdnů ukazují, že stávající situace kolem COVID-19 zbavila seniory obav z moderních technologií. Ale abychom vše nesváděli jen na koronavirus, je potřeba uvést, že Komerční banka se systematicky věnuje digitálnímu vzdělávání seniorů. V říjnu a listopadu minulého roku se uskutečnilo ve spolupráci se sdružením Život 90 šest vzdělávacích akcí pro lidi v důchodovém věku na ...

Díky nové verzi zabezpečení 3D Secure mají klienti možnost ověřovat platby na internetu prostřednictvím otisku prstu nebo Face ID a odpadá tak zdlouhavé přepisování kódu z SMS zprávy. Služba se automaticky aktivuje na všech kartách Raiffeisenbank a chrání proti zneužití ze strany podvodníků. „Aby bylo online nakupování pro naše klienty vždy pohodlné a údaje jejich karet maximálně zabezpečeny, p...

„Chatbota využívajícího prvky umělé inteligence jsme poprvé nasadili v prosinci 2019. Od té doby zpracoval téměř 80 tisíc klientských požadavků, které se týkaly především podpory s přihlášením do digitálního bankovnictví, dotazům ohledně potvrzování plateb prostřednictvím aplikace George klíč a pomohl klientům v řadě situací, kdy došlo například ke špatnému zadání přihlašovacích údajů nebo k za...

Firmy v současné době hledají způsoby, jak omezovat rizika v tuzemském i zahraničním obchodě. Jedním z nástrojů, které dokážou tato rizika eliminovat, je elektronický portál pro sjednávání přímých obchodů we.trade, který využívá bezpečný způsob placení pomocí blockchain. „V současné nejisté době firmy řeší otázku důvěry v obchodního partnera a jistotu zaplacení ještě intenzivněji než dříve. V o...

Čisté úrokové výnosy banky vzrostly o 4,9 %, a dosáhly tak výše 2,22 miliardy Kč. Tento růst je tažen zejména růstem bilancí a také nárůstem tržních sazeb v prvních dvou měsících tohoto roku. Čisté příjmy z poplatků vzrostly o 9,3 % na 448 milionů Kč. Ostatní výnosy banky, které zahrnují především výnosy z operací na finančních trzích, meziročně poklesly o 23,7 % na 238 milionů Kč. Celková akti...

„V prvním čtvrtletí jsme museli reagovat na situaci, kterou jsme doposud nepoznali. Prvořadé pro nás bylo a stále je co nejvíce chránit zdraví klientů i zaměstnanců a zajistit dostupnost bankovních služeb. Od prvních projevů pandemie pomáháme těm, kteří to potřebují. Umožnili jsme odklady splátek spotřebitelských, firemních úvěrů a hypoték. Většina služeb je pro naše zákazníky dostupná online. ...

12 % Čechů aktivně řešilo nějaký požadavek se svou bankou. Nejčastěji s ní byli v kontaktu telefonicky (39 %) a online (30 %), dále potom emailem (26 %) a osobně (25 %). 80 % jich bylo s vyřízením požadavku spokojeno. „Víme, že finance jsou pro většinu domácností důležitou složkou, a to zvláště v krizových situacích, jakou prožíváme nyní. Proto se snažíme k financím našich klientů přistupovat s...