Čisté poplatky a provize poklesly o -5,3 % na 1,4 miliardy Kč. Poklesly transakční poplatky, především v důsledku nové regulace poplatků za přeshraniční platby a poklesu aktivity v březnu. Výnosy z ostatních druhů poplatků byly meziročně stabilní nebo dokonce narostly.

Čistý výsledek z finančních operací ve výši 0,6 miliardy Kč se zvýšil o 3,2 %, s tím, jak kolísavé a nejisté prostředí zvedlo poptávku klientů po zajištění finančních rizik.

Provozní náklady stouply o 5,2 % na 4,4 miliardy Kč. Tento růst byl tažen zejména zvýšeným příspěvkem do Fondu pro řešení krize, a mimořádnými nákupy pro stav nouze. Průměrný počet zaměstnanců vzrostl o 0,1 % na 8173. Čistá tvorba opravných položek za první čtvrtletí roku 2020 činila 0,2 miliardy Kč. Avšak tyto opravné položky ještě neodrážejí plný dopad ekonomických potíží vyplývajících z pandemie koronaviru.

Úvěry klientům se zvýšily o 4,9 % na 668,2 miliardy Kč1). Z toho úvěry na bydlení (poskytované společnostmi KB a Modrá pyramida) se zvýšily o 4,9 % a spotřebitelské úvěry (poskytované společnostmi KB a ESSOX) rostly o 1,2 %. Objem úvěrů podnikům a jiným subjektům byl větší o 5,2 % zvýšením korunové hodnoty úvěrů poskytnutých v eurech. Vklady klientů stouply meziročně o 8,3 % na 894,9 miliardy Kč.