Přejít k hlavnímu obsahu
Naše rovnováha spočívá ve strategii „Digital with human touch“
ČSOB chce být bankou, která má skvělý digitál, ale kde vztah mezi klientem a bankou zůstává – pokud to sám klient chce – i nadále ve fyzickém světě. Právě to je dle Jana Sadila, člena představenstva ČSOB zodpovědného za retail, tou zlatou střední cestou, kterou by se úspěšná banka měla vydat.
Jan Sadil foto

Jak se formovalo retailové bankovnictví během uplynulých dvou dekád? Kam směřuje tuzemský hypoteční trh? A jak by měla vypadat retailová banka roku 2025? Tak právě na tyto otázky a spoustu dalších odpovídá Jan Sadil v novém čísle časopis Bankovnictví.

Začal bych hned „z ostra“ :-), za ta léta (více než dvě desetiletí) v bankovnictví, překvapí vás dnes ještě vůbec něco?

Typická pro bankovní trh je jeho dynamičnost. Neustále se vyvíjí a proměňuje. O překvapující zážitky tak není nikdy nouze. Z poslední doby mohu popsat vlastní zkušenost a vlastně i milé překvapení, kdy jsem cestoval s dcerou po horách v Norsku. Procházeli jsme řadou zapadlých končin, míst, kde bych očekával, že s platební kartou nepochodíme. Měl jsem připravenou hotovost, pokud bychom potřebovali na toaletu nebo koupit něco k snědku. Výběr peněz se ale ukázal jako úplně zbytečný. Hotovost jsme nevyužili v kempech, obchodě ani na té toaletě. Všude bylo možné zaplatit kartou. Skandinávie je v této oblasti pro nás obrovskou inspirací.

Datum vytvoření: 10/09/2021

 

linkedin

komentáře
Srpnová inflace výrazně překvapila a zrychlila na 4,1 %, proinflační rizika dále sílí Inflace v srpnu překvapila podstatně rychlejším růstem, oproti červenci o 0,7 %,... Jakub Seidler hlavní ekonom ČBA
Profile picture for user seidler
Hlasy pro brzký růst sazeb v ČR sílí Na to, který proud tentokrát zvítězí, si budeme muset ještě týden počkat, nicmén... Petr Dufek Makroekonom
Profile picture for user Petr Dufek
Velké trable slabého zlotého Tak předně je třeba říct, že na počátku depreciace zlotého byl rádoby dobře míně... Jan Čermák Analytik a ekonom ČSOB
Profile picture for user Jan Čermák
nepřehlédněte