Přejít k hlavnímu obsahu
Naše rovnováha spočívá ve strategii „Digital with human touch“
ČSOB chce být bankou, která má skvělý digitál, ale kde vztah mezi klientem a bankou zůstává – pokud to sám klient chce – i nadále ve fyzickém světě. Právě to je dle Jana Sadila, člena představenstva ČSOB zodpovědného za retail, tou zlatou střední cestou, kterou by se úspěšná banka měla vydat.
Jan Sadil foto

Jak se formovalo retailové bankovnictví během uplynulých dvou dekád? Kam směřuje tuzemský hypoteční trh? A jak by měla vypadat retailová banka roku 2025? Tak právě na tyto otázky a spoustu dalších odpovídá Jan Sadil v novém čísle časopis Bankovnictví.

Začal bych hned „z ostra“ :-), za ta léta (více než dvě desetiletí) v bankovnictví, překvapí vás dnes ještě vůbec něco?

Typická pro bankovní trh je jeho dynamičnost. Neustále se vyvíjí a proměňuje. O překvapující zážitky tak není nikdy nouze. Z poslední doby mohu popsat vlastní zkušenost a vlastně i milé překvapení, kdy jsem cestoval s dcerou po horách v Norsku. Procházeli jsme řadou zapadlých končin, míst, kde bych očekával, že s platební kartou nepochodíme. Měl jsem připravenou hotovost, pokud bychom potřebovali na toaletu nebo koupit něco k snědku. Výběr peněz se ale ukázal jako úplně zbytečný. Hotovost jsme nevyužili v kempech, obchodě ani na té toaletě. Všude bylo možné zaplatit kartou. Skandinávie je v této oblasti pro nás obrovskou inspirací.

Datum vytvoření: 10/09/2021

linkedin

Komentáře komentáře
Červnový růst jádrové inflace CPI udrží stabilní úrokové sazby ČNB Ke zvolnění jádrové inflace je zapotřebí: 1) mírnější tlak na trhu nemovitostí (... Jaromír Šindel, hlavní ekonom ČBA
Profile picture for user Jaromír Šindel
Vláda hospodaří v půli roku s deficitem 152 miliard, výhled je ale nejistý Inkaso roste jak v případě daní z příjmů fyzických (+13,9 %), tak i právnických ... Dominik Rusinko, hlavní ekonom ČSOB Private Banking
Profile picture for user Dominik Rusinko
ČNB si dává přestávku Předpokládám, že jde o přestávku, nikoliv konec politiky uvolňování měnové polit... Petr Dufek, hlavní ekonom Banky Creditas
Profile picture for user Petr Dufek