Naše rovnováha spočívá ve strategii „Digital with human touch“
ČSOB chce být bankou, která má skvělý digitál, ale kde vztah mezi klientem a bankou zůstává – pokud to sám klient chce – i nadále ve fyzickém světě. Právě to je dle Jana Sadila, člena představenstva ČSOB zodpovědného za retail, tou zlatou střední cestou, kterou by se úspěšná banka měla vydat.
Jak se formovalo retailové bankovnictví během uplynulých dvou dekád? Kam směřuje tuzemský hypoteční trh? A jak by měla vypadat retailová banka roku 2025? Tak právě na tyto otázky a spoustu dalších odpovídá Jan Sadil v novém čísle časopis Bankovnictví.
Začal bych hned „z ostra“ :-), za ta léta (více než dvě desetiletí) v bankovnictví, překvapí vás dnes ještě vůbec něco?
Typická pro bankovní trh je jeho dynamičnost. Neustále se vyvíjí a proměňuje. O překvapující zážitky tak není nikdy nouze. Z poslední doby mohu popsat vlastní zkušenost a vlastně i milé překvapení, kdy jsem cestoval s dcerou po horách v Norsku. Procházeli jsme řadou zapadlých končin, míst, kde bych očekával, že s platební kartou nepochodíme. Měl jsem připravenou hotovost, pokud bychom potřebovali na toaletu nebo koupit něco k snědku. Výběr peněz se ale ukázal jako úplně zbytečný. Hotovost jsme nevyužili v kempech, obchodě ani na té toaletě. Všude bylo možné zaplatit kartou. Skandinávie je v této oblasti pro nás obrovskou inspirací.
Datum
vytvoření: 10/09/2021
komentáře
Srpnová inflace výrazně překvapila a zrychlila na 4,1 %, proinflační rizika dále sílí
Inflace v srpnu překvapila podstatně rychlejším růstem, oproti červenci o 0,7 %,...
Jakub
Seidler
hlavní ekonom ČBA
Hlasy pro brzký růst sazeb v ČR sílí
Na to, který proud tentokrát zvítězí, si budeme muset ještě týden počkat, nicmén...
Petr
Dufek
Makroekonom
Velké trable slabého zlotého
Tak předně je třeba říct, že na počátku depreciace zlotého byl rádoby dobře míně...
Jan
Čermák
Analytik a ekonom ČSOB
nepřehlédněte
