Hlavním úskalím, které brání bankám v inovacích, je jejich extrémně komplexní infrastruktura IT. „Ta je většinou za léta překotného ‚quick and dirty‘ vývoje tak ‚zadrátovaná‘, že se vlastně jen udržuje v kómatu na kyslíkových přístrojích. Radikální řezy se odkládají na neurčito, jen aby pacient nezemřel,“ říká bývalý CIO České spořitelny a nyní nezávislý konzultant Petr Beneš.