Objem úvěrů narostl na 792 miliard korun (meziročně o 2 %). Úvěry na bydlení, tedy hypotéky a úvěry ze stavebního spoření, meziročně stouply 5 %. Objem vkladů se zvýšil o 12 % na 1 073 miliard korun.

Provozní výnosy dosáhly 35,3 miliardy korun, tedy o 17 % méně než v roce 2019. Provozní náklady činily 19,3 miliardy korun. ČSOB schválila zhruba 65 tisíc žádostí o odklad splátek.

97 % klientů se po skončení moratoria vrátilo k běžnému splácení. Počet uživatelů mobilního bankovnictví meziročně stoupl o 34 %.

„V uplynulém roce převrátila pandemie covid-19 lidem život doslova naruby. Jsme rádi, že v této nadmíru složité době se lidé a firmy mohli spolehnout právě na bankovní a pojišťovací služby. Zůstali jsme dostupní na pobočkách i online, kde jsme zaznamenali pozoruhodný nárůst ve využívání služeb a v počtu transakcí. Schválili jsme téměř 65 tisíc odkladů splátek. I po skončení plošného moratoria klientům v potížích pomáháme individuálně,“ říká generální ředitel ČSOB John Hollows.