Technologie

Windows 10 je vnímán jako milník mezi systémy Microsoft a představuje výraznou změnu ve způsobu, jakým může IT spravovat všechna zařízení s novým softwarem. Podle průzkumu TechValidate zadaného společností VMware letos v červenci, plánuje převážná většina dotazovaných firem (96 %) využít interní zdroje a stávající zaměstnance k přechodu na Windows 10.VMware podporuje platformu Windows 10 poskytnutím nástrojů, kt... celý článek
Svět Big Data láká stále více a více. Otevírá bankám nové cesty ke klientovi, přináší nové možnosti a příležitosti. Právě využití existujících „velkých“ dat je totiž tou správnou cestou lépe poznat svého klienta, zpřesnit zacílení svých produktů nebo nalézt nové obchodní příležitosti. Ať už v rámci plošných, ale lépe cílených marketingových kampaní, nebo při komunikaci s konkrétním klientem a jeho oslovení individuální na... celý článek
V podstatě se jedná o aktivní přístup k řízení kybernetických rizik, který je schopen nejen účinně detekovat a reagovat na bezpečnostní incidenty, ale dokáže i proaktivně identifikovat potenciální budoucí hrozby a připravuje se na jejich řešení. Běžně se dnes setkáváme s tím, že prvky systému kybernetické bezpečnosti existují paralelně vedle podnikových procesů, nestaly se integrální součástí činností podniku. N... celý článek
Služba myPOS byla oficiálně představena v minulém roce (na MWC v Barceloně) a těší se již obrovskému zájmu a slaví úspěchy v každé zemi, kde se služba začala nabízet.Nové řešení myPOS je kompletním balíčkem, který obsahuje POS zařízení, bezplatný účet obchodníka a bezplatnou MasterCard platební kartu. Pomáhá obchodníkům zvýšit svůj prodej a rozšířit zákaznickou základnu tím, že mohou nyní přijímat platební karty jak v obchodě, tak... celý článek
Dnes je pro většinu velkých českých společností biometrický podpis synonymem řady výhod a přínosů jak z pohledu fungování organizace jako takové, tak především z pohledu zlepšení a zrychlení poskytování služeb pro jejich klienty.Právě před rokem uskutečnila konzultační a technologická Trask solutions mezi svými klienty průzkum, který ukázal, jak české společnosti vnímají přínosy a výzvy související s touto technologi... celý článek
Retailové banky jako hypermarketZačněme zjednodušeným porovnáním klientů hypermarketů a banky. Ti se dají rozdělit do tří skupin, přičemž hranice těchto skupin nejsou jednoznačné: Hledači – Navštěvují více hypermarketů, orientují se podle akčních letáků a vybírají zboží v akci. V bankách jim odpovídají klienti, kteří sledují nabídku produktů a pro každý produkt volí aktuálně nejvýhodnější nabídku, např. spořicího účt... celý článek
Chceme-li zákaznickou zkušenost zlepšovat a řídit, musíme především pochopit chování klienta, nebo dokonce předvídat jeho další kroky. Jak na to? Setkáváme se s tím dnes a denně u sociálních sítí a služeb jako Facebook či Google. Digitální stopu za sebou zanecháváme nejen na webu, ale prakticky všude. Jsou to data a informace, které vznikají při našem pohybu v digitálním prostoru. Pokud tak nečiníme záměrně my sami, napří... celý článek
Alespoň u těch bank, které si kla­dou za cíl uspět na trhu, kde ces­ta k úspěchu chtě nechtě povede jen přes lepší klientskou zkuše­nost a spokojenost se službami. A kde retence klientů a minimali­zace jejich fluktuace poté, co je banka tak těž­ce a s vysokými náklady získala na svou stra­nu, závisí na tom, jak úspěšně jim dokáže ušít produkt na míru. Poskytnout personalizova­nou nebo třeba dobře cílenou, na lokalitu váza­nou nabíd... celý článek
Jaké jsou priority českých společností v oblasti webových portálů? Středem pozornosti je zákaznická zkušenost a schopnost pružně a rychle reagovat změny klientských potřeb. A hlavní problém? Rychlost změn je nedostatečná. Co za to může především? Interní nastavení společnosti samotné především. Jak na to? Řadu zkušeností a námětů pro inspiraci přinesla odborná snídaně iTea s tématem „Webové portály: Jak rychle reaguj... celý článek
Zpracování příchozích zpráv v nestrukturované podobě, jako jsou e-maily, sms, zprávy z datových schránek, volné texty z webových formulářů, zprávy ze sociálních sítí (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn) atd., představuje v každé firmě poměrně rozsáhlou a časově nákladnou agendu. Ať už se jedná o zprávy zaslané klienty, nebo informace vyplývající ze zákonem stanovených opatření, vždy je nutné takovou zprávu identifikovat, spr... celý článek

Stránky

Čeká nás další růst sazeb ČNB?

Máme před sebou týden, ve kterém mistrovství světa ve fotbale zvolna vstoupí do vyřazovací fáze...

Jan Bureš
Hlavní ekonom Patria Finance

Konec řecké ságy - blíží se odpuštění dluhu ?

Jsme na konci řecké ságy? S blížícím se koncem posledního záchranného programu jsou zdá se...

Jan Bureš
Hlavní ekonom Patria Finance

Zhoršení vnímání ekonomického vývoje ČR

Spotřebitelská důvěra v ČR v únoru ustoupila ze své rekordní hodnoty o 0,3 b. na 9,5 b....

Milan Frydrych
Analytik Raiffeisenbank